Der Grazer Hauptbahnhof hat beim jährlichen Bahnhofstest des Verkehrsclub Österreich (VCÖ) den dritten Platz unter allen großen Bahnhöfen Österreichs erreicht. Rund 13.300 Fahrgäste haben dafür Bahnhöfe im Zug sowie online nach 16 Kriterien bewertet. Am besten schnitt der Hauptbahnhof St. Pölten ab, gefolgt vom Wiener Westbahnhof auf Platz zwei.
Gute Noten für Erreichbarkeit und Ausstattung in Graz
Beim Grazer Hauptbahnhof wurden mehrere Aspekte von den Fahrgästen besonders positiv hervorgehoben. Dazu zählen die Erreichbarkeit zu Fuß, mit dem Rad sowie mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Auch die Barrierefreiheit, die Verfügbarkeit von Ticketautomaten und die Fahrgastinformation erhielten gute Bewertungen.
Neben dem Hauptbahnhof Graz schnitten auch zahlreiche weitere steirische Bahnhöfe gut ab. In der Kategorie der größeren Bahnhöfe außerhalb der Landeshauptstädte befinden sich acht steirische Bahnhöfe unter den bundesweiten Top 20. Der Bahnhof Schladming belegte dabei den sechsten Platz, gefolgt vom Bahnhof Feldbach auf Rang neun und dem Bahnhof Mürzzuschlag auf Rang zehn. Der Bahnhof Leibnitz erreichte Platz elf, der Bahnhof Zeltweg Platz zwölf. Der Bahnhof Gleisdorf wurde auf Rang 14 bewertet, der Bahnhof Weiz auf Rang 18 und der Bahnhof Deutschlandsberg Stadt auf Rang 20.
In der Kategorie der kleineren Bahnhöfe setzte sich der Bahnhof Mariazell an die Spitze und gewann diese Wertung. Weitere steirische Bahnhöfe platzierten sich ebenfalls im vorderen Bereich dieser Kategorie: Der Bahnhof Peggau-Deutschfeistritz erreichte Platz 13, der Bahnhof Unzmarkt Platz 14 und der Bahnhof Übelbach Vormarkt Platz 15. Der Bahnhof Werndorf belegte Rang 17, der Bahnhof Wildon Rang 18.
Zufriedenheit mit Einschränkungen bei Sauberkeit und Sanitäranlagen
Insgesamt zeigten sich 84 Prozent der steirischen Fahrgäste mit ihrem Einstiegsbahnhof zufrieden. Gleichzeitig gab es bei einzelnen Kriterien deutliche Kritikpunkte. 27 Prozent der Befragten äußerten sich unzufrieden mit der Sauberkeit des jeweils bewerteten Bahnhofs. Mit dem Wartebereich und dem Witterungsschutz waren 28 Prozent nicht zufrieden. Besonders ausgeprägt war die Unzufriedenheit bei den WC- und Sanitäranlagen, die von 46 Prozent der Fahrgäste negativ bewertet wurden.
Auch bei der Erreichbarkeit außerhalb der Hauptverkehrszeiten sehen viele Fahrgäste Verbesserungsbedarf. 38 Prozent der steirischen Fahrgäste wünschen sich hier eine bessere öffentliche Anbindung der Bahnhöfe. 40 Prozent sprachen sich zudem für mehr flexible Mobilitätsangebote wie Rufbusse oder Sammeltaxis aus, um Bahnhöfe auch außerhalb dichter Taktzeiten gut erreichen zu können.
Kriterien und Methodik von Bahnhofsbewertungen
Der VCÖ-Bahnhofstest wird grundsätzlich jährlich durchgeführt und bezieht die Einschätzungen von Fahrgästen unmittelbar mit ein. Dabei werden Bahnhöfe üblicherweise in unterschiedliche Größenkategorien eingeteilt, etwa in große Bahnhöfe, größere Bahnhöfe außerhalb von Landeshauptstädten sowie kleinere Bahnhöfe. Diese Unterteilung soll ermöglichen, dass Bahnhöfe mit vergleichbarer Infrastruktur und vergleichbarem Fahrgastaufkommen fair miteinander verglichen werden.
Zu den erhobenen Kriterien zählen bei solchen Erhebungen typischerweise die Erreichbarkeit eines Bahnhofs zu Fuß, mit dem Fahrrad und mit öffentlichen Verkehrsmitteln, ebenso wie bauliche Aspekte wie Barrierefreiheit, Sauberkeit oder Wetterschutz. Auch Serviceleistungen wie Ticketautomaten, Fahrgastinformationssysteme und Sanitäranlagen fließen in solche Bewertungen ein. Diese Kombination aus baulichen, organisatorischen und informationsbezogenen Kriterien soll ein möglichst umfassendes Bild der Fahrgasterfahrung an einem Bahnhof liefern.
Bei vergleichbaren Verkehrserhebungen zeigt sich häufig, dass die Zufrieden
