Land Salzburg baut Einsatz künstlicher Intelligenz in der Verwaltung aus

Die Landesverwaltung Salzburg setzt seit knapp zwei Jahren auf eine KI-Plattform, die allen Landesbediensteten zur Verfügung steht. Die Plattform ermöglicht unter anderem die Analyse von Dokumenten sowie Sprachübersetzungen.

Rund 100 Juristinnen und Juristen nutzen eine eigene KI-Anwendung für ihre Recherchen. Diese kommt in verschiedenen Abteilungen des Landes, in Bezirkshauptmannschaften sowie beim Landesverwaltungsgericht zum Einsatz. In Dienststellen mit regelmäßigem Dolmetsch-Bedarf wird künstliche Intelligenz gezielt für Sprachübersetzungen genutzt.

Chatbots für Beratung und interne Nutzung geplant

Im Bereich der Wohnberatung wird derzeit ein Chatbot vorbereitet, der auf individuelle Anfragen antworten soll. Das zugrunde liegende Modell ist für eine Ausweitung auf weitere Bereiche vorgesehen.

Künftig soll jede Dienststelle die Möglichkeit erhalten, einen eigenen internen Chatbot zu erstellen. Diese sollen Richtlinien und Gutachten enthalten und damit den Zugriff auf relevante Verwaltungsinformationen erleichtern.